Asiakastutkimus: Sansia on luotettava, vastuullinen ja ammattitaitoinen kumppani

Haluamme tarjota parasta palvelua, minkä varmistamiseksi mittaamme asiakastyytyväisyyttä kahden vuoden välein. Toteutimme lokakuussa 2019 asiakastyytyväisyystutkimuksen, jonka perusteella olemme onnistuneet parantamaan tekemistämme entisestään. Avainasemassa on henkilöstömme, jonka osaamiseen olemme panostaneet. Asiantuntijoidemme saamien arvioiden keskiarvo olikin 4,2 asteikolla 1-5.

Tutkimuksen mukaan

• Sansia yrityksenä sekä sen henkilöstö koetaan luotettavaksi, palvelualttiiksi ja asiantuntevaksi  
• Uudet asiakkaat kokevat yhteistyön aloittamisen helpoksi
• 85 % vastaajista kokee odotustensa täyttyneen
• 98 % vastaajista kokee yhteistyön kasvavan tai pysyvän ennallaan

Tutkimuksen toteutti Feelback Oy sähköisenä kyselynä.